1、【题目】在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()
选项:
A.销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C.CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
答案:
C
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1、【题目】以下哪一项不是估计技术风险的标准:
选项:
A.完成项目活动的计划程序
B.在考虑隐含的技术风险时,明确的考虑技术风险,而不仅仅考虑技术风险和费用风险
C.关键路线法
D.在系统的开发过程中,重新查看风险的变化
答案:
C
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1、【题目】将项目管理技术运用于日常运作,被称为:
选项:
A.帐目编码
B.以项目为手段进行管理
C.目标管理
D.工作分解结构
答案:
B
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1、【题目】“采用先进成熟的技术和设备,满足当前业务需求,兼顾未来的业务需求”体现了“()”的机房工程设计原则。
选项:
A.实用性和先进性
B.灵活性和可扩展性
C.经济性/投资保护
D.可管理性
答案:
A
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1、【题目】现代项目管理过程中,一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标,这体现了项目管理的()特点。
选项:
A.多目标性
B.层次性
C.系统性
D.优先性
答案:
A
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1、【题目】在安排项目活动如增加功能和开发测试用例时,以下最有用的是:
选项:
A.用例图
B.交互图
C.活动图
D.类图
答案:
A
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1、【题目】()提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化,使组织能够在统一的框架下进行风险识别,提高组织风险识别的质量。
选项:
A.帕累托图
B.检查表
C.风险类别
D.概率影响矩阵
答案:
C
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1、【题目】文件夹中不可存放()
选项:
A.文件
B.多个文件
C.文件夹
D.字符
答案:
D
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1、【题目】根据《中华人民共和国政府采购法》,以下叙述中,不正确的是:()
选项:
A.集中采购机构是非营利性事业法人,根据采购人的委托办理采购事宜
B.集中采购机构进行政府采购活动,应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求
C.采购纳入集中采购目录的政府采购项目,必须委托集中采购机构代理采购
D.采购未纳入集中采购目录的政府采购项目,只能自行采购,不能委托集中采购机构采购
答案:
D
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1、【题目】范围说明书,一旦被确定和批准,要被用于:
选项:
A.未来决策的唯一基准
B.管理客户的组织方式
C.对范围变更形成统一的认识并且评估潜在的变更
D.作为决不会变更的静态机制
答案:
C
解析:
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