1、【题目】南昌轨道交通集团的企业精神是
选项：
A.弘毅拓业、和同共进
B.与时俱进，弘毅拓业
C.全面发展，合作共赢
D.综合治理，宏观发展
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌地铁一号线全程大约多长时间
选项：
A.52分钟
B.1小时
C.40分钟
D.50分钟
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌地铁一号线什么时候开通试运营的
选项：
A.2015年09月10日
B.2015年8月10日
C.2015年07月5
D.2015年08月23日
答案：
A
解析：
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1、【题目】在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈，表示的是
选项：
A.零
B.钱
C.您好
D.o
答案：
A
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1、【题目】握手时
选项：
A.用左手
B.戴着墨镜
C.使用双手与异性握手
D.时间不超过三秒
答案：
D
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1、【题目】在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是 ?
选项：
A.先介绍下级，再介绍上级
B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意
C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼
D.先介绍后辈，再介绍长辈
答案：
C
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1、【题目】在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论
选项：
A.性别
B.人品
C.个性
D.思想
答案：
C
解析：
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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
选项：
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
答案：
D
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1、【题目】客服中心提供的是什么服务
选项：
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
答案：
A
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1、【题目】（）是最好的沟通方式
选项：
A.电子邮件
B.面谈
C.电话
D.会议简
答案：
B
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1、【题目】送名片的方式是
选项：
A.双手或者用右手
B.双手
C.右手
D.左手
答案：
A
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1、【题目】地铁中站厅层设有什么
选项：
A.客服中心、自动售票机和验票机
B.自动检票机和自动售票机
C.客服中心、闸机和验票机
D.TVM和BOM
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌轨道交通集团发展模式是？
选项：
A.“地铁+社区”综合一体化经营
B.地铁一加一模式，产业多元化
C.“地铁+社区”分散式管理
D.“地铁+社区”集中管理经营
答案：
A
解析：
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