1、【题目】南昌轨道交通集团经营理念是
选项：
A.资源变资产，资产变资本，资本变资金
B.资本变资产，资源最大化
C.资产集中，产业链一体化
D.资源利用，转换经济模式
答案：
A
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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
选项：
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
答案：
D
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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
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1、【题目】语言沟通更擅长传递的是
选项：
A.思想
B.感情
C.思路
D.信息
答案：
D
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1、【题目】南昌轨道交通专用车票有哪三大类
选项：
A.单程类车票、储值类车票和公务票
B.普通单程票、纪念票、储值票
C.月票、纪念票、单程票
D.公务票、赠票、洪城一卡通
答案：
A
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1、【题目】南昌轨道交通集团发展定位是
选项：
A.打造地铁经济带，培育地铁生活族
B.打造地铁经济带，带动经济发展
C.打造地铁经济带，发展品质生活
D.打造地铁商业圈，发展地铁经济
答案：
A
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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
选项：
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
答案：
D
解析：
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1、【题目】在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是 ?
选项：
A.先介绍下级，再介绍上级
B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意
C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼
D.先介绍后辈，再介绍长辈
答案：
C
解析：
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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
解析：
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1、【题目】在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论
选项：
A.性别
B.人品
C.个性
D.思想
答案：
C
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1、【题目】客服中心提供的是什么服务
选项：
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
答案：
A
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1、【题目】（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
选项：
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
答案：
B
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