1、【题目】（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
选项：
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
答案：
B
解析：
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1、【题目】在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论
选项：
A.性别
B.人品
C.个性
D.思想
答案：
C
解析：
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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
解析：
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1、【题目】南昌地铁总体规划发展多少条线，总长多少
选项：
A.总体规划5条线，总长197.9公里
B.总体规划13条线，总长220公里
C.总体规划10条线，总长198公里
D.总体规划15条线，总长300公里
答案：
A
解析：
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1、【题目】不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准，可分为亲密距离，私人距离，社交距离。一般情况下，服务距离为（）米
选项：
A.0.5—1.5米
B.1—3米
C.1.5米
D.3米
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意
选项：
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理
C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护
D.以上都不是
答案：
D
解析：
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1、【题目】以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是
选项：
A.个人至上
B.女士优先
C.交际务实
D.国家至上
答案：
D
解析：
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1、【题目】南昌地铁其中 1 号线工程全长多少公里（）设有多少站点
选项：
A.全长28.84公里，24个站点
B.全长28公里，24个站点
C.全长23公里，21个站
D.全长24公里，24个站
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】客服中心提供的是什么服务
选项：
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌地铁于什么时候正式开工
选项：
A.2009年07月29日
B.2010年10月1日
C.2008年12月
D.2009年06月29日
答案：
A
解析：
暂无解析