1、【题目】发生旅客人身伤害或疾病时，如何处理？

答案：

车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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1、【题目】不能按包裹运输的物品?

答案：

(1)尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品;(2)蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外);(3)国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品;(4)国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。

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1、【题目】旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品如何补费？

答案：

按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

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1、【题目】什么是带运包裹？

答案：

是指旅客将按包裹办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房自行看管和装卸的物品。

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1、【题目】包裹运到期限的计算方法？

答案：

包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。

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1、【题目】旅客携带超重、超大的物品如何补费?

答案：

可按物品价值的50%核收运费。

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1、【题目】包裹运到期限的计算方法？

答案：

包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。

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1、【题目】旅客携带超重、超大的物品如何补费?

答案：

可按物品价值的50%核收运费。

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1、【题目】托运哪些物品应有安全标志？

答案：

托运易碎品、流质物品或一-级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴，上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。

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1、【题目】对旅客遗失的物品如何处理?

答案：

应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

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1、【题目】对旅客遗失的物品如何处理?

答案：

应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

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1、【题目】哪些物品必须派人押运?

答案：

托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等。

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1、【题目】旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品如何补费？

答案：

按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

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